Kundnöjdhet
Vårt mål är att våra hyresgäster ska vara mycket nöjda, både med sitt boende och med oss som hyresvärd. Det är därför viktigt för oss att få veta vad du som hyresgäst tycker!
Kundenkät från Origo Group
Som hyresgäst hos oss får du en kundenkät hemskickad till dig varje år. Där finns bland annat frågor om bostaden, fastighetsskötseln, tvättstugan, säkerhet och trygghet. Enkäten är helt anonym men du kan välja att skriva dina kontaktuppgifter för att eventuellt kunna få svar. Du har också möjlighet att svara på olika språk, följ anvisningarna på enkäten.Med hjälp av svaren från enkäten kan vi se trender och följa upp resultaten av de åtgärder och förbättringar vi gör. Enkäten ger oss också tips och idéer på hur vi kan bli ännu bättre och vad vi ska satsa på i framtiden.
Företaget som genomför kundenkäten åt oss heter Origo Group – håll utkik i din brevlåda.
KOMMENTARER FRÅN HYRESGÄSTER:
"Personalen på Marks Bostad har alltid öppet öra när man har ett problem."
"Är nöjd med boendet!"
"Städningen i tvättstugan behöver bli bättre. Koppla till rätt person i växeln!"
/Tack för feedbacken – det är vi jätteglada för! Kommentarerna är ett kvitto på att vi är bra på många sätt, men det ger oss också indikationer på vad vi kan bli ännu bättre på.
